Política de Privacidad de The Coven Obrador

El sitio web de The Coven Obrador es propiedad de The Coven Obrador, que actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales.

Nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, por qué lo hacemos, cómo los usamos y los derechos que tienes sobre tus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Información personal que recopilamos

a) Información del dispositivo:

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información de tu dispositivo, como:

• Navegador web

• Dirección IP

• Zona horaria

• Cookies y tecnologías similares

• Páginas visitadas, productos consultados, interacciones

b) Información proporcionada por el usuario:

Cuando te registras, haces un pedido o te suscribes a nuestro boletín, recopilamos datos como:

• Nombre y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• Dirección postal

• Número de teléfono

• Información de pago

2. Finalidades del tratamiento de datos

Procesamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Ejecución del contrato: Para gestionar pedidos, entregas y pagos.

• Comunicación comercial (con consentimiento): Para enviarte boletines, promociones, descuentos u ofertas especiales.

• Atención al cliente: Para responder consultas y gestionar incidencias.

• Mejora del sitio web: Para conocer cómo se usa el sitio e implementar mejoras.

3. Base legal para el tratamiento

• Contrato: Procesamos tus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

• Consentimiento: Te pediremos tu consentimiento expreso para enviarte comunicaciones comerciales.

• Interés legítimo: Para fines de seguridad, prevención de fraude y mejora de nuestros servicios.

4. Conservación de los datos

Tus datos personales se conservarán:

• Mientras dure la relación comercial.

• Mientras no revoques tu consentimiento para el envío de promociones.

• Durante el plazo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

5. Compartición de datos con terceros

Compartimos tus datos personales con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, tales como:

• Hostinger: alojamiento web

• Stripe y PayPal: procesadores de pago

• Brevo: gestión de boletines y envío de SMS

• Google Analytics: análisis del uso del sitio

Estos proveedores cumplen con las normativas del RGPD y están ubicados en la UE o en países con garantías adecuadas.

6. Transferencias internacionales

Parte de tus datos podrían ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo, a EE.UU. o Canadá, a proveedores con garantías adecuadas de protección de datos.

7. Derechos del usuario

Como usuario, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso

• Derecho de rectificación

• Derecho de supresión ("derecho al olvido")

• Derecho a la limitación del tratamiento

• Derecho de oposición

• Derecho a la portabilidad

• Derecho a retirar el consentimiento

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a: info@thecovenobrador.com

8. Comunicaciones promocionales

Solo recibirás correos electrónicos o mensajes promocionales si has dado tu consentimiento expreso al registrarte o marcar la casilla correspondiente. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace en los mensajes o escribiéndonos a nuestro correo.

9. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia y realizar análisis. Puedes consultar más información en nuestra Política de Cookies.

10. Seguridad de los datos

Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido de los datos personales. Aun así, ninguna transmisión por Internet es 100% segura.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Se notificarán los cambios relevantes en el sitio web.

12. Contacto

Para cualquier duda o consulta relacionada con esta política, escribe a: info@thecovenobrador.com

Privacy Policy of The Coven Obrador

The website of The Coven Obrador is owned by The Coven Obrador, which acts as the data controller for your personal data.

We take the protection of your personal information very seriously. This Privacy Policy explains what data we collect, why we collect it, how we use it, and the rights you have under the General Data Protection Regulation (GDPR).

1. Personal Information We Collect

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2. Purposes of Data Processing

We process your personal data for the following purposes:

• Contract execution: To manage orders, deliveries, and payments.

• Commercial communication (with consent): To send you newsletters, promotions, discounts, or special offers.

• Customer service: To respond to inquiries and manage incidents.

• Website improvement: To understand how the site is used and to implement improvements.

3. Legal Basis for Processing

• Contract: We process your data to fulfill our contractual obligations.

• Consent: We will request your explicit consent to send you marketing communications.

• Legitimate interest: For security purposes, fraud prevention, and service improvement.

4. Data Retention

Your personal data will be retained:

• As long as the commercial relationship continues.

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• For the time necessary to comply with our legal obligations.

5. Sharing Data with Third Parties

We share your personal data with service providers acting as data processors, such as:

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• Brevo: newsletter and SMS delivery

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11. Changes to the Privacy Policy

We reserve the right to modify this Privacy Policy at any time. Any significant changes will be notified on the website.

12. Contact

For any questions or concerns related to this policy, please write to: info@thecovenobrador.com